Über Perkin Elmer
Perkin Elmer ist ein globaler Lösungsanbieter mit über 80 Jahren Erfahrung. Unsere End-to-End-Lösungen und Dienstleistungen bieten innovative Technologien, die die Welt zum Besseren verändern. Als Partner für Labormanagement, analytische Tests und mit unserem globalen Servicenetzwerk setzen wir unser wissenschaftliches Wissen ein, um unseren Kund:innen die Produkte, Dienstleistungen und das Fachwissen bereitzustellen, die für ihr Labor am wichtigsten sind.
Wir unterstützen eine sauberere und sicherere Umwelt, eine sichere Lebensmittelversorgung und eine bessere Qualität von Arzneimitteln. Unser Serviceteam verwaltet Anlagen in über 8.000 Laboren weltweit.
Für die Betreuung unserer Kund:innen in Bayern, ausgehend vom Wohnort, idealerweise im Großraum München, suchen wir ab sofort eine:n neue:n Kolleg:in.
Ihre Aufgaben
Ansprechpartner:in für Benutzer:innen komplexer Analysegeräte im Bereich Inorganik, einschließlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung
Fachliche Unterstützung und persönlicher Kontakt bei Bedarf, eng abgestimmt mit unserem Expert:innenteam
Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen und Prozessoptimierungen
Qualifizierte Fehleranalysen und dokumentierte Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung bei Kund:innen und im Unternehmen
Verantwortung für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung sowie Entscheidungen über Ersatz oder Reparatur
Ihr Profil
Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Chemie, Chemischen Ingenieurwissenschaften, Analytischer Chemie, technischen oder verwandten Berufen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst von softwarebasierten, analytischen Systemen
Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Organisationstalent, Engagement und hohe Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse im MS-Office-Paket
Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft (ca. 90 %)
Wir bieten
Ein kollegiales, unterstützendes Team
Firmenwagen der Mittelklasse mit privater Nutzung
Flexible Arbeitszeiten
Spesenvergütung und Firmenkreditkarte
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Umfassende Produktschulung und strukturierte Einarbeitung
Bewerbung
Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen Servicekräften im technischen Bereich, die mit komplexen elektromechanischen Geräten vertraut sind, sowie von Fachkräften aus dem Laborbereich, die Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Geräten haben und eine berufliche Veränderung anstreben.
-------------------------------------------------------------------------------
Service Engineer – Inorganic (m/f/d)
Location: Bavaria, ideally Greater Munich area | Employment: Full-time | Start: Immediately
About Perkin Elmer
Perkin Elmer is a global solutions provider with over 80 years of experience. Our end-to-end solutions and services offer innovative technologies that make the world a better place. As a partner for laboratory management, analytical testing, and through our global service network, we leverage our scientific expertise to provide customers with the products, services, and knowledge that are most important for their laboratories.
We contribute to a cleaner, safer environment, secure food supply, and improved quality of medicines. Our service team manages equipment in over 8,000 laboratories worldwide.
For supporting our customers in Bavaria, based from their place of residence—ideally in the Greater Munich area—we are looking to hire a new team member immediately.
Your Responsibilities
Serve as the main contact for users of complex inorganic analysis instruments, including installation, maintenance, repair, and qualification
Provide technical support and personal assistance as needed, closely collaborating with our expert team
Advise on software updates, device upgrades, qualifications, and process optimizations
Perform qualified fault analyses and maintain documented solutions to support continuous improvement for customers and internally
Ensure timely and accurate invoicing and make informed decisions regarding replacement or repair
Your Profile
A degree or vocational training in Chemistry, Chemical Engineering, Analytical Chemistry, technical or related fields is desirable but not required
Ideally, initial experience in technical customer service of software-based analytical systems
Independent, structured, and efficient working style, organizational talent, commitment, and strong customer orientation
Excellent German and good English skills, both written and spoken
Proficiency in MS Office
Valid driver’s license and willingness to travel (~90%)
What We Offer
A collegial and supportive team
Company car (mid-range) with private use
Flexible working hours
Expense reimbursement and company credit card
Employee savings plans and company pension scheme
30 days of vacation
Comprehensive product training and structured onboarding
Application
We welcome applications from experienced service professionals in the technical field familiar with complex electromechanical devices, as well as laboratory specialists with experience using relevant instruments who are seeking a career change.
