Service Desk Professional (m/w/d)

Hays Berlin, Berlin, DE

Veröffentlicht 2026-05-01

Beschreibung

Aufgaben
Sicherstellung des stabilen, sicheren und performanten Betriebs der E-Mail-Infrastruktur inkl. Spam- und Malware-Filterung
Betrieb und Administration von Linux-Servern sowie E-Mail- und Spamfilter-Systemen
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd/3rd-Level-Support inkl. Eskalationsbearbeitung
Durchführung tiefgehender Log-Analysen und Fehlerdiagnosen auf SMTP-Protokollebene
Verwaltung von Hochverfügbarkeitsumgebungen, Backup-/Restore-Prozessen und Zertifikaten
Implementierung und Optimierung von E-Mail-Sicherheits- und Antispam-Mechanismen
Automatisierung von Konfigurations- und Deployment-Prozessen (Puppet, Ansible)
Versions- und Change-Management mit Git / Entwicklung und Pflege von Skripten (z. B. Bash, Perl)
Analyse von Log-, Tracking- und Datenbankdaten mittels SQL
Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Vorgaben und Arbeiten in sicheren Umgebungen
Erstellung technischer Dokumentationen sowie Wissensweitergabe an Support-Teams

Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Linux-Servern
Fundierte Kenntnisse im Betrieb von E-Mail-Infrastrukturen inkl. Spam-, Phishing- und Malware-Filter
Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support, tiefgehende Log-Analyse und Fehlerdiagnose auf SMTP-Ebene
Sehr gute Kenntnisse in Git, SQL und Skriptsprachen (Bash, Perl)
Praxiserfahrung mit Puppet und Ansible sowie Backup-, Restore- und Zertifikatsmanagement
Kenntnisse in hochverfügbaren und sicheren Infrastrukturen sowie Security- und Compliance-Vorgaben
Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Dokumentationsstärke
Teamfähigkeit sowie sichere Kommunikation mit Support- und Fachbereichen

Benefits
Begleitung durch Hays während des ganzen Bewerbungsprozesses
Möglichkeit in spannend Aufgaben zu übernehmen

Standort

Berlin
Berlin
Germany
Werbung:



Attribute

Jobtyp Vollzeit
Vertragstyp Dauerhaft
Gehaltsart Monatlich
Beruf Service desk professional (m/w/d)
Lebenslauf senden
Hays
Hays
391 aktive Arbeitsplätze
Eingetragen 2023-06-09
Germany

Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide sustainable foundations for the future of transportation. From high-speed trains, metros, monorails, trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, Alstom offers its diverse customers the broadest portfolio in the industry. 150,000 vehicles in commercial service worldwide attest to the company's proven expertise in project management, innovation, design and technology. In 2021, the company was included in the Dow Jones Sustainability Indices, World and Europe, for the 11th consecutive time. Headquartered in France and present in 70 countries, Alstom employs more than 74,000 people.
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