Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen.
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service und digitaler Energievertrieb. Wenn du Freude an Kundenkontakt hast, strukturiert arbeitest und dich sicher in digitalen Prozessen bewegst, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Deine Mission als Sachbearbeiter*in / Customer Service (m/w/d)
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und Systemen. Du sorgst dafür, dass Vertragsabläufe reibungslos funktionieren, Kunden gut betreut werden und alle Prozesse im Energievertrieb effizient umgesetzt werden.
Deine Vorteile
Ein attraktives Fixgehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag geben dir Sicherheit von Anfang an
Deine Arbeitszeit erfasst du digital – mit Zeiterfassung & Arbeitszeitkonto ganz unkompliziert
Persönliche Betreuung durch die DIS AG mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und individueller Karriereberatung
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld
Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
Bis zu 30 Urlaubstage sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein Unternehmen mit langfristiger Perspektive
Deine Aufgaben
Vertrieb von Strom- und Gasprodukten im digitalen Umfeld
Abwicklung des Versorgerwechsels aus vertrieblicher Sicht
Betreuung von Bestandskunden sowie Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung
Überwachung und Optimierung des Bestellprozesses (APERAK) zur Sicherstellung stabiler Vertragsverhältnisse
Erstellung und Pflege von Prozessdokumenten (PDOCS) im Rahmen von Lieferantenwechseln oder Umzügen
Eigenständige Bearbeitung komplexer Klärungsfälle im Zusammenhang mit dem Lieferantenwechsel
Erstellung von Tarifangeboten für Kunden
Bearbeitung von Beschwerden sowie Durchführung des dazugehörigen Schriftverkehrs
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit SAP
Idealerweise Kenntnisse in den Prozessen GPKE und Ge Li Gas
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
Hohe Motivation und ein kooperativer Arbeitsstil
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit *4,6 bei Google* und mit *4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
