Sie werden...eingehende Call-E-Mails sichten und klassifizieren sowie zur fachlichen Weiterverarbeitung vorbereitenReklamationsfälle dokumentieren und an das Qualitätsmanagement übergeben den techn. Supporter bei Sofortmaßnahmen für Reklamationen unterstützenWartungsverträge erstellen, betreuen und koordinierenProduktschulungen planen (vorbereiten, buchen, Eventorganisation, Schulungspläne erstellen, etc.)Schulungsunterlagen aufbereiten, organisieren und das Layout planenunsere telefonischen Queues in Spitzenzeiten unterstützenallgemeine Bürotätigkeiten selbstständig bearbeiten und sind die Schnittstelle zu anderen administrativen AbteilungenSie haben...Lust auf ein motiviertes und nettes Teameine abgeschlossene kaufm. Berufsausbildungeine selbstständige, systematische und teamfähige Arbeitsweise gute MS-Office Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemensehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!Sie bekommen...6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Abspracheein tarifvertragliches Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld (Handwerk Metall)einen außertariflichen Jahresbonusfinanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungenoptional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarteeinen Zuschuss zum Fitnessstudio (bis zu 40,00 Euro brutto pro Monat)Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefitsein betriebliches Gesundheitsmanagement Fahrradleasing selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenloseinen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Softwareindividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy eine intensive und persönliche Einarbeitunggemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.