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It-support/first-level-support/it Helpdesk (m/w/d) – Cottbus, Cottbus, Pbit Systeme Gmbh & Co. Kg

Veröffentlicht 2022-09-22
Läuft ab 2022-10-22
ID #1178320505
Free
It-support/first-level-support/it Helpdesk (m/w/d) – Cottbus, Cottbus, Pbit Systeme Gmbh & Co. Kg
Germany, Brandenburg, Cottbus,
Veröffentlicht September 22, 2022

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Monatlich
Besetzung: It-support/first-level-support/it helpdesk (m/w/d) – cottbus


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Beschreibung

Was erwartet dich?

• Überwachung, Annahme, Bearbeitung sowie Lösung von IT-Störungen im Hardware- und Software-Bereich
• Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Probleme sowie Durchführung des Incident- und Change-Managements
• Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten im Ticketsystem
• Weiterleitung der Vorfälle an nachgelagerte Funktionen des User-Helpdesks
• Durchführung von Neuinstallationen sowie Software-Verteilung
• Erstellung und Aktualisierung von Endbenutzer-Dokumentationen

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d)
  • Idealerweise hast du Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. in Bezug auf User-Helpdesk gesammelt
  • Du bist kundenorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, um unseren Kunden optimal beraten zu können
  • Du bist ein Teamplayer und bringst dich gerne ein

Was bieten wir dir?

  • Die Möglichkeit auf Homeoffice und modernste Technikausstattung mit eigenem Smartphone
  • Flexible Arbeitszeiten mit Teilzeit-Arbeitszeit und Überstundenausgleich
  • Ein attraktives Gehalt
  • Weiterbildungs- und Förderungsmöglichkeiten, auch virtuelle Angebote
  • Benefits wie Kaffee, Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, regelmäßige Teamevents und weitere
  • Eine gute Verkehrsanbindung, sowie Barrierefreiheit, einen Parkplatz und eine großzügige Dienstwagenregelung

Unser Jobangebot IT-Support/First-Level-Support/IT Helpdesk (m/w/d) – Cottbus
klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
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    Registriert auf October 7, 2017

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    Kategorie Info:

    A job, or occupation, is a person's role in society. More specifically, a job is an activity, often regular and performed in exchange for payment ("for a living"). Many people have multiple jobs (e.g., parent, homemaker, and employee). A person can begin a job by becoming an employee, volunteering, starting a business, or becoming a parent. The duration of a job may range from temporary (e.g., hourly odd jobs) to a lifetime (e.g., judges). An activity that requires a person's mental or physical effort is work (as in "a day's work"). If a person is trained for a certain type of job, they may have a profession. Typically, a job would be a subset of someone's career. The two may differ in that one usually retires from their career, versus resignation or termination from a job.


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    Source: https://en.wikipedia.org/