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Technical Support Engineer (m/w/d)

Letztes Update 2024-05-20
Läuft ab 2024-05-19
ID #2156093926
Free
Technical Support Engineer (m/w/d)
Germany, Baden-Württemberg, Karlsruhe,
Geändert May 15, 2024

Beschreibung

Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vector Produkte. Deine Aufgaben Unterstützung und Beratung unserer in- und ausländischen Kunden bei der Anwendung der Vector Produkte (CANoe, CANalyzer, CANdela Studio, VN-Hardware etc.) per Telefon, E-Mail und Remote Access
Selbstständige Analyse und Lösung von anspruchsvollen Supportanfragen in vielfältigen und abwechslungsreichen Anwendungsgebieten (Fahrzeugdiagnose, Automotive Ethernet, Do IP)
Eigenständige Entwicklung von Beispielanwendungen mit Vector Software für Kunden
Enge Zusammenarbeit mit den Entwickler:innen bei der Lösung von Anfragen
Kontinuierlicher Aufbau und Erwerb von Wissen in neuen, topaktuellen Themengebieten der Automobil-Elektronik, unterstützt durch interne Trainings und Workshops
Dein Profil Studium der Fachrichtung Informatik, Elektronik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und der PC Technik
Idealerweise Erfahrung in der Softwareentwicklung (C++, Python oder vergleichbares)
Grundkenntnisse in der Fahrzeugdiagnose (UDS, ODX) sind wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Vorteile Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeitenden. Deshalb sollst du dich rundum wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-Kultur, Entwicklungsmöglichkeiten oder eine vertrauensvolle Work-Life-Balance sind nur einige Beispiele für unsere gelebten Unternehmenswerte. Darf es noch ein bisschen mehr sein? Dann hätten wir noch vielfältige Benefits im Angebot, die weit über das Übliche hinausgehen.

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Monatlich
Besetzung: Technical support engineer (m/w/d)

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