Fachreferent Hr It Support (w/m/d), Berlin

Du koordinierst und steuerst die Aufgaben im 2nd-Level-Support für die HR-IT-Systeme und unterstützt bei der Einhaltung unserer definierten Support- und Betriebsprozesse
Eigenständige Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen im Support für unsere HR-IT-Systeme: Oracle, HCM Cloud und Service Now
Unterstützung der fachlichen Betriebsführung bei der Benutzererstellung in den jeweiligen Systemen
Du informierst die jeweiligen Inhaber:in der Rollen im First-Level-Support, den HR-IT-Service, sowie Kund:innen und Auftraggeber:innen