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Software Support Specialist (m/w/d) - Remote (münchen), München

Veröffentlicht 2022-04-15
Läuft ab 2022-05-15
ID #959658685
Free
Software Support Specialist (m/w/d) - Remote (münchen), München
Germany, Bayern, München,
Veröffentlicht April 15, 2022

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Monatlich
Besetzung: Software support specialist (m/w/d) - remote (münchen)


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Beschreibung


Software Support Specialist (m/w/d) - Remote (München)
Permanent employee,Full-time
· München

Deine Aufgaben
Du verantwortest den Service-HelpDesk / Customer Support gemeinsam mit Deinen Kollegen 
Du bist direkt mit unseren Kunden in Kontakt, welche Du mit Deiner technischen und fachlichen Expertise bei Fragen zur Software unterstützt
Gemeinsam im Team klassifizierst Du eingehende Anfragen treffsicher und führst Analysen zum Verhalten der Software aus 
Du beantwortest aufkommende Fragen zu unserer Software hauptsächlich über unser JIRA-Service-Desk und entwickelst selbstständig Lösungen für Anfragen unserer Kunden
Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Agentur-Prozesse effizienter zu gestalten
Du bist Teil des Customer Experience Tribes in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt-, Beratungs- und Bestandskunden-Team
Das bringst Du mit

Du hast erfolgreich ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
Du begeisterst als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hervorragenden Problemlösungskompetenzen, die auch die „Nadel im Heuhaufen“ findet
Du bringst betriebswirtschaftliches Denken mit, hast schon Berührungspunkte im Umgang mit Datenbanken (z.B. MySQL), mit Programmiersprachen (z.B. PHP) und weiteres breites IT-Knowledge sammeln können und bist motiviert, Dich in weitere betriebswirtschaftliche und technische Themen einzuarbeiten
Du hast Lust auf Arbeit im jungen Agenturumfeld, bist gerne in Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne voll operativ
Du beherrscht Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) und kannst Dich gelegentlich auch in Englisch artikulieren
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir bieten Dir
Ein werteorientiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten zum Teamleiter HelpDesk
Ein großartiges Team, dass Dich jederzeit unterstützt
Flexibles Hybridmodell: Work is where you are – mobile Arbeitskultur & virtuelle Teams. Unser Munich-Headquarter und Berlin-Office stehen als Orte der Begegnung und des Austausches zur Verfügung
Intensive Einarbeitung in die Software, bei der Du von erfahrenen Mitarbeitern begleitet wirst
Für die Pause zwischendurch Kaffee, Obst, einen Leonhart Kicker und eine X-Box
Regelmäßige Team-Events (z.B. Office Lunch, Wiesn, Weihnachtsfeier, uvm.)
Einen Impact-Tag, an dem Du im Team etwas Positives für die Umwelt beiträgst
Mehrere Team-Tage im Jahr, wo Raum und Gelegenheit für das ist, was in der täglichen Zusammenarbeit wichtig ist
Nachhaltiges Arbeiten und ökonomische Verantwortung
Und wenn Du eine Pause von all dem brauchst, gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12) sind zusätzlich frei.
Troi ist eine webbasierte und designorientierte Agentursoftware, die komplexe Arbeitsprozesse vereinfacht. Entstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für „total return on investment“ und verfolgt die Vision "next project will be the best". Als Teil der Wertschöpfungskette unserer Kunden sind wir ihr wertvoller Wachstumsbegleiter. Wir suchen nach talentierten und kreativen Köpfen, die uns dabei unterstützen, Troi noch intelligenter und wertvoller für unsere Kunden zu machen. So be smart – be troi!

Wochenarbeitsstunden (nur bei Teilzeit)

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    Arbeitgeberinfo

    Troi Gmbh
    Registriert auf October 7, 2017

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    Kategorie Info:

    Finance is a field that deals with the study of investments. It includes the dynamics of assets and liabilities over time under conditions of different degrees of uncertainty and risk. Finance can also be defined as the science of money management. Finance aims to price assets based on their risk level and their expected rate of return. Finance can be broken into three different sub-categories: public finance, corporate finance and personal finance.


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    Source: https://en.wikipedia.org/