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Customer Experience Specialist Für Grundversorgung Energie (m/w/d)

Letztes Update 2024-05-18
Läuft ab 2024-06-18
ID #2156328447
Free
Customer Experience Specialist Für Grundversorgung Energie (m/w/d)
Germany, Bayern, Bayreuth,
Geändert May 16, 2024

Beschreibung

Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.

Stellenbeschreibung Die Herausforderung Das Team Sales Journey GV/LAR verantwortet die Sicherung von Kunden und Kundinnen in der Grundversorgung, durch Leeranlagenrecherche und Identifikation von potenziellen Vertragspartnern.

Wir bündeln hierbei die Bereiche Customer Journey Management, Vertragsplanung, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie die Steuerung von Dienstleistern.

Unser Ziel ist es, eine reibungslose Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen sicherzustellen.

Du wirst Ansprechpartner, Optimierer und Gestalter (m/w/d) der Sales Journey Grundversorgung mit dem Schwerpunkt der Prozesse rund um die Kooperationen mit den Wohnungswirtschaften und Hauseigentümer.

Hierbei übernimmst du die folgenden Aufgaben: Leitung von bereichs- und unternehmensübergreifenden Projekten innerhalb der Grundversorgung inklusive Budget- und Ressourcenplanungen Weiterentwicklung der operativen Prozesse und Strukturen mit Hilfe von u.a.

Automatisierung und Robotisierung zur Steigerung der vertrieblichen Aktivitäten Schnittstelle und Ansprechpartner:in für Produktentwicklung und Verkauf (Kampagnenabstimmung)Eigenverantwortlicher Aufbau der notwendigen Kennzahlen und Berichte für eine transparente Steuerung der vertrieblichen Aktivitäten und Kampagnen Eigenständige Erarbeitung strategischer und konzeptioneller Fragestellungen unter Einbindung relevanter Schnittstellen und Fachbereiche im Rahmen der Grundversorgung Managementgerechte Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen und Entscheidungsempfehlungen Ein Background, der überzeugt Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengang, z.

B.

Volkswirtschaftslehre, Psychologie, Wirtschaftsinformatik Hohe vertriebliche Affinität in Verbindung mit einer sehr starken Kunden- und Serviceorientierung Grundverständnis der Energiewirtschaft gepaart mit einer ausgeprägten analytischen sowie unternehmerischen Denkweise Open Mindset, Veränderungsbereitschaft und Motivation bestehende Strukturen zu hinterfragen und zu verbessern Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit verbunden mit Durchsetzungs- sowie Kooperationsfähigkeit Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft für gelegentlichen Dienstreisen Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und sehr gute Englischkenntisse runden Dein Profil ab Ein Umfeld, das begeistert Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.

B.

betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Zahlreiche Vergünstigungen, z.

B.

Mitarbeiteraktienprogramm, E.

ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern Inklusion Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können.

Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen.

Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst.

Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Monatlich
Besetzung: Customer experience specialist für grundversorgung energie (m/w/d)

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