Aufgabenbeschreibung – Fachlich Sie beraten im Team einen Kunden-Pool mit Schwerpunkt auf Erschließung der Kunden für die digitale, omnikanalgestützte Privatkundenberatung. Sie sind verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um Konto, Service, Digitalisierung und erschließen dem Kunden aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette. Sie beherrschen den Einsatz neuer Medien sicher und nutzen konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel Ihres omnikanalfähigen Arbeitsplatzes. Sie beherrschen die Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkunden. Sie verfügen über Kenntnisse im Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlagegeschäft sowie Vermögensanlage. Sie führen Anlage-, Vorsorge- sowie Privatkreditberatung durch und halten die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein. Sie haben Kreditkompetenz für persönliche Kredite und setzen diese bei Kreditentscheidungen ein. Sie entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter. Aufgabenbeschreibung – Persönlich Sie treten in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf. Sie verfügen über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung. Sie optimieren die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung. Fachliche und persönliche Anforderungen Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau. Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe. Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung. Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden. Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft. Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit. Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben. Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten. Was wir Ihnen bieten Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken. Emotional ausgeglichen – Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit. Körperlich fit – Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung. Sozial vernetzt – Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das Fitness Center Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe. Finanziell abgesichert – Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket. Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Melanie Klopsch gerne zur Verfügung. Kontakt Melanie Klopsch: +49 1725452059 We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively. Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group. We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.
